Chính sách bảo mật

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email

• Thông tin đặt vé: Tuyến đường, ngày giờ, số ghế

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP

• Thông tin sử dụng ứng dụng: Lịch sử đặt vé, preferences

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập để:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ vận chuyển

• Xử lý đơn đặt vé và thanh toán

• Gửi thông báo về lịch trình và thay đổi

• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại

• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn

• Để tuân thủ pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

• Với các đối tác dịch vụ cần thiết để vận hành (như xử lý thanh toán)

• Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ sự an toàn

• Khi chuyển nhượng doanh nghiệp (với thông báo trước)

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu SSL/TLS trong quá trình truyền tải

• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ an toàn với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

• Thường xuyên cập nhật và vá lỗi bảo mật

• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

• Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ

• Giám sát hoạt động hệ thống 24/7

Ứng dụng Trung Linh CRM có thể yêu cầu các quyền sau:

• Camera: Để quét mã QR vé

• Lưu trữ: Để lưu trữ dữ liệu offline và xuất báo cáo

• Kết nối mạng: Để đồng bộ dữ liệu (khi có kết nối)

• Thông báo: Để gửi cập nhật về vé và lịch trình

Bạn có thể từ chối cấp quyền nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Website của chúng tôi sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ preferences và cài đặt của bạn

• Phân tích lưu lượng truy cập website

• Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cung cấp nội dung phù hợp

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ

• Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác

• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân

• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân

• Yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp

• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động

• Lịch sử giao dịch: 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng

• Dữ liệu phân tích: 2 năm ở dạng ẩn danh

• Logs hệ thống: 1 năm để mục đích bảo mật

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi:

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi

• Nếu phát hiện có thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức

• Phụ huynh có thể liên hệ để kiểm tra và xóa thông tin của con em mình

• Trẻ em từ 13-18 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật:

• Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng

• Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trong ứng dụng

• Phiên bản mới có hiệu lực sau 30 ngày thông báo

• Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với thay đổi

• Luôn kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở đầu chính sách này